我可以把损坏的包裹退回给淘宝吗，如何申请退款？
发布时间：2021-11-9 分类： 电商动态
事实上，对于淘宝，的卖家来说，很多人都想知道退货的规则。当然，有些消费者在购买破损商品时需要申请退货服务。告诉我更多的规则。
“残损退换”服务是指消费者在淘宝网络平台上购买带有“残损退换”标识的商品后，如果消费者在签约后发现商品存在破损或变形，并因此在签约后24小时内发起维权申请；
卖家承诺响应消费者的退款或退货要求，在消费者提供有效凭证的情况下，退还受损商品对应的金额。退款成功后，退款金额由保险公司支付给卖家服务(单笔支付限额：600元)。
如何申请退款？
首先，我们要提醒大家，并非天猫的每一种产品都享有这种好处。收到产品后，如果发现您的包装破损，只有有破损包装退货标志的产品才能享受申请退款的福利。但需要注意的是，申请退款后，只有持有凭证，才能通过退款，正常顺利退货。
然后，你因包装破损申请退款后，只需要耐心等待，商家会在24小时内处理你的订单。
但在提交退款申请时，一定要记得上交收到的残损货证明，不仅要提供残损货照片，还要出具快递公司出具的残损证明等能够证明残损货的证明。
如果他们要求你即使产品损坏也要退货，那么你必须退货。因为这个问题，即使是天猫的官方系统也不能强制卖家不拿回产品，所以如果卖家不同意，产品还是需要退货的。
