发布时间：2021-11-9 分类： 电商动态
如何选择合适的美化妆品和个人护理产品一直是女性的难题。
随着新国货、新消费、新品牌成为未来十年行业发展趋势，女性群体逐渐成为品牌方的“热点”。出现了一系列美女性化妆品护肤品，美美容护肤品：抗衰老，刷酸，烟酰胺美白，各种跨界口红眼影托盘，让消费者应接不暇。
B端的爆发给C端用户带来了前所未有的困扰：这么多新产品看似好用，但我该如何选择适合自己的产品，才能在美？事半功倍
哪里有痛点，哪里就有解决方案；哪里有需求，哪里就有市场。
由钟婉，老钟女王创立，是美，的一家化妆品和护肤公司，成立于2004年。这家公司已经开始为女性提供服务，坚持为女性选择好的东西，把合适的产品带给合适的人。钟婉想到了所有与女性护理相关的产品，如抗衰老、改善皮肤问题、保养身体、保持隐私和健康。
通过严格的产品选择模式解决个性化问题，是钟婉在成立这家公司17年后仍能屹立于美彩妆行业前三的秘诀。
看到女性的困境
自古以来，许多品牌都专门为女性群体生产相应的产品。也许是在女团意识到自己在美化妆护肤面临着什么问题之前，一款又一款的产品通过线上线下等各种渠道出现在她们面前。
但是，面向大众传播的品牌要想达到预期的效果，只有大量销售产品，才能向群体传播。在这个过程中，女性更个性化的烦恼从未出现过，这可能恰恰是美女性在化妆、护肤和健康需求上需要解决的最重要的问题。
如果不了解自己的皮肤、体质、五官、气质，就找不到合适的产品。不管你用什么，你都可以治标不治本。
选拔女王钟婉，自己也面临过这样的问题。天生皮肤黑的她，在美化妆护肤走了很多弯路，盲目使用美美白瘦身产品，或者跟风购买一些网络名人产品。
十年前的老钟
但结果往往是一样的：花了很多钱之后，皮肤并没有改善多少；因为没有选对彩妆产品，所谓的颜值逆袭之路成了李的谎言。
在深刻理解她面临的困难后，钟婉意识到这是女性面临的共同困难。每个女孩都希望自己更美、更自信，每个女孩也都希望通过护肤、彩妆把自己提升到及格线，但这些都需要回归到合适的产品上才能实现。
“我想帮助更多的女生找到适合自己的产品，让更多的人感到自信。”当我在钟婉，上大学时，这种想法变得越来越强烈。凭借着骨子里的勤奋，钟婉很快在校园里开展了自己的采购业务。
她开始每周拖着两个24英寸的行李箱，每天从珠海跑到澳门采购美化妆品和护肤品，12个小时，然后回到学校一对一送货，耐心讲解如何使用，把合适的产品介绍给合适的人。
校园采购业务为老钟奠定了初心和商业模式2004年大学毕业后，钟婉迅速成立了自己的公司。赶上互联网电商发展的红利期，加上选品达人的加持，钟婉带领老钟找到了一条有别于大多数公司的独特路线。
作为美，的一家化妆护肤电商公司，老钟一直致力于解决女性皮肤保湿、抗皱、抗衰老、抗衰老、身体健康等具体问题。通过严格的产品选择模式，最终提供了面膜、美美容仪器、保健食品和针对性皮肤产品。
在这个过程中，钟婉，像曾经做校园采购一样，始终坚持一个原则：以客户需求为中心，把客户放在心上，始终坚持质量和服务。
开发好东西的方法推荐人
正是因为独特的产品选择模式和极致的服务体系，钟婉带领老钟拿到了让所有人都为之骄傲的成绩单。
17年来，老钟连续5年获得美淘系化妆品类TOp10，连续3年成为淘宝优秀的内容运营商。
此外，京美奖年度新店、中国化妆品大会最具影响力红人店、淘宝美彩妆商友红人TOp、优秀女士店、阿里巴巴全球美彩妆战略合作伙伴、商圈妇联副主席.无数的荣誉和奖杯都是钟婉带领老钟取得的成就
老钟和团队赢得了一些荣誉
即使在疫情冲击各行各业的2020年，老钟也没有停止发展，获得了官方权威渠道评选的行业TOp3品牌。
随着疫情的到来，在线直播行业为钟婉和她的公司带来了新的机遇。
2020年6月，钟婉被阿里巴巴签约成为淘宝，全球购物推荐官，并参与淘宝全球购物节直播。直播中，钟婉与明星钟丽缇合作带货，每场销售额突破1000万元，获得明星买家排名第一。
从校园到社会，从单打独斗到带领团队，钟婉始终有能力化危为机，遇到任何风波都能始终坚持商业模式和服务模式。
通过极致的品控、实惠的价格、优质的服务，钟婉吸引了大量用户，与用户建立了“深厚的感情”。
老钟和她的“爱情”将在——线下相遇。每年，老钟都会面临与客户的沟通
在用户管理方面，钟婉用“艾菲”二字来称呼用户，并根据艾菲个人肤质和重点需求提供针对性服务，设置了珍爱飞、特贵飞、逸飞多个层级，对应不同的服务模式。此外，所有用户都有特别的节日关怀，如生日礼物、“520最爱日”和“920 爱妃日\".”
在服务方面，钟婉为客户建立了“一对一服务”，推出了“产品终身服务”。所有顾客均可享受30天的不合理退货和60天的保健品不合理退货。
正是这种服务赢得了钟婉用户的信任，在用户眼中，钟婉身份不是一个遥不可及的拥有3亿公司的女总裁，而是一个真正的好东西推荐人。有用户这样评价她：“推荐的东西不错，性价比高，服务体验还是很好的。比我老公和男朋友更关心我。”
每一点都击中了用户的痛点，真正满足了用户的真实需求。只有当老钟到来时，她才能在美的化妆品和护肤行业拥有自己的领域
事实上，在瞬息万变的美，化妆品电商行业中，任何一家公司往往都面临生死存亡，往往一夜之间就消失在行业版图中。然而，个性化、趣味化、人性化的服务，正确的产品选择模式，以客户为中心的企业价值观，才是老钟成立17年来始终长青的核心竞争力。
摘下胜利者的旗帜
虽然在老钟，建国后，钟婉获得了许多外人羡慕的光环：住房、汽车、财富、社会地位、声誉、尊重.但对钟婉，来说，这些从来都不是最重要的。
十七年前，她知道自己想要什么。17年后，她更加清楚要到达的目的地。
“通过帮助很多女性，帮助她们变得更美，更自信、更聪明，用我的真诚感染每一个人，是我成为公司最大的收获。”
无论是在美，的化妆品电商行业，还是在这个以增长和数据为第一指标的互联网时代，钟婉看起来都像一个“外星人”。然而，在美，经历了18年的化妆品电商之旅后，她已经清楚地知道，帮助1亿人选择合适的产品，让他们年轻10岁，比赚1亿更重要。
对于未来，钟婉的目标没有改变。“我决心让1亿人年轻10岁，让他们在美\"过上美好、智慧、幸福的生活
做一些有价值的事情，而不是快速获利，是钟婉，女王的初衷，也是她的最终目标。
对于美，的化妆品和护肤电商领域，用心做品牌、做内容、做服务的公司可能正在与时间赛跑。只有跑赢时代的品牌，才会留在世界，留在用户心中，成为真正有价值、有情感、有内涵的品牌，而不是用了就扔掉的商品。
在这个万物呼啸而过不留痕迹的时代，能跑赢时间的品牌和公司才是真正站在风口浪尖上的赢家。TA赢的不是潮流，也不是竞争对手，而是时间。
曾经，钟婉带领老钟与时间赛跑17年，但现在她仍然没有停止。只是这一次，她已经提前看到了结局，打出了美化妆品电商行业最终赢家的旗号
