发布时间：2021-11-9 分类： 行业资讯
过去几年，在创业的轨迹中，可以看到两种模式：
一个是上亿融资的快速崛起，但因为盲目追求大而快，90%以上的创业项目到最后都被忽略了。
一个是超级个体创业，从微信官方账号博主、微商群主，到如今的主播、短视频专家、部分社区的领袖。
从估值的角度来看，第二种创业方式和第一种相比算不了什么。
然而，从成功率、利润率和可持续性来看，超个人创业似乎更优越。
当然，以上两种情况并不是绝对的，也没有好坏之分。
昨天村长写《身边有钱的大佬，都具备这九个赚钱思维》那篇文章的时候，很多村民问村长，作为一个小个人，一个小品牌，没有集资能力怎么赚钱？
这其实是村长一直在思考的一个问题，今天这篇文章，我觉得也是答案之一，也适合大多数人。
著名互联网大师凯文凯利，提出，想要成功，不需要几百万粉丝，只需要1000个铁杆粉丝。只要你能得到他们的不断认可和消费，你就能很好地生存下去。
村长早在2015年就听到了这个想法，但直到最近才恍然大悟，所以今天就和大家分享一些想法，以后再补充。
1000个铁杆粉丝是一种机制
1.1000是一个实用的机制
很多人给自己定目标的时候，总是过于雄心勃勃，不切实际。
比如一年做一百万粉丝，一年赚一百万，一年写一百万字，一定要有人做，但不是所有人。
目标定得太大，往往会带来两种后果：
一个是无从下手，不知道该拿哪一个作为实现这个目标的突破口。
第二，容易气馁。如果你几次做得离目标太远，就会连续受到打击，放弃的概率极高。
1000个铁杆粉丝的目标不仅非常具体，而且更加务实。
2.1000是一种约束机制
无论是针对个人还是品牌，1000个客户可能是你能服务好的极限。
一旦你有了1000多个核心客户，你的服务就没有那么及时、准确、周到了。
或者超过这个值，服务成本会增加，问题会频繁出现，口碑会下降。
近几年出现了各种万人付费社区，可能会在短时间内为很多主办方增加收入，但从村长个人来看，服务质量有所下降。
所以村长还是很佩服龚文祥模式的，一年只通过高价筛选征集500个核心成员。
既保证了会员的质量，又保证了服务的交付质量。
3.1000是一种服务机制
我们总想成为几亿用户，几百亿gmv，这是很多人贪婪和不满的心理表现。
一旦我们有了这样的认知，就会做出很多错误的决定。
比如对用户要求过高，忽视部分用户需求，盲目扩张，带来了毁灭性的结果。
如果我跟你说清楚，只要你把这1000个人服务好，你就有足够的收入。但每失去一个人，收入就会下降。相反，你会真正关注这些用户，为他们提供良好的服务。
所以村长认为1000个铁杆粉丝不仅仅是一种服务机制，更是一种感恩机制。
其实我们仔细想想。除了超大型公司，我们绝大多数是个体户、中小企业和社区组织。依靠1000个客户够吗？
比如很多为社区付费的人，每年收会员费69.91万，一年收入近70万，满意点相当可观。
另一个例子是餐馆。如果1000个客户每年消费1000元，就是100万的营业额。
从教育机构来看，很多补习班和兴趣班根本不需要1000人，500个客户就够了。
我们再举一个例子。如果您碰巧从事与团购和分销相关的业务：
一种情况是社区有1000个居民，大概是2-3个群体。如果他们一年花1000元和你在一起，你一个月至少能赚一万多。
另一种情况是，你现在有1000个代理商，他们一年卖给你1万个商品，也就是1000万个，10万个商品，也就是1亿个，这1000个代理商直接面对至少10万个客户。
所以1000看起来很小，但实际上已经足够了。
真正的铁杆粉丝是什么
既然铁杆粉丝对我们如此重要，那么一个真正的铁杆粉丝应该具备哪些素质呢？
1.顾客
从企业和个人可持续发展的角度来看，成为铁杆粉丝的第一标准必须是付钱给你并购买你的产品或服务。
第一，我们必须直接面对这个话题，铁杆粉丝必须拿钱投票，否则没有收入你就无法持续提供优质服务。
第二，铁杆粉丝只能知道你的产品是好是坏，并决定是否会再次付钱给你。
必须说，死忠粉丝不是因为你创造需求而消费，而是在同等服务的对比下选择你。
所以，如果你的产品不好，他随时会离开。
2.传播者
除了用钱支持你，死忠粉丝也应该是你的传播者。
如果他只消费不传播，说明你的产品还有很大的提升空间，他还是不敢推荐给别人。
当他主动通过朋友、团体、线下推荐你，证明他曾经信任过你，对你充满期待，这也是共同创作的一种体现。
3.直言不讳的人
铁杆粉丝要敢于给你呈现经验、批评和观察。
就像他用你的产品，当他觉得体验不流畅的时候，会直接来找你反馈。
让他不开心的恰恰是他需要你改进的地方。所以用户提前发表意见，其实是在为自己的需求发表意见。
所以要多注意铁杆粉丝的生硬言语，不要忌讳、压制、反驳、敷衍。
真正的铁杆会说出来，普通消费者只会默默离开，甚至不会给你改正错误的机会。
4.包容的人
当然，铁杆粉丝还应该有另外一个品质，那就是包容性。
能够在短期内接受你产品的缺点，陪伴你成长。
因此，寻找铁杆粉丝不是一件容易的事情，而是一个持续的搜索过程。
从社区组织的角度来看，我认为铁杆粉丝的画像是清晰的，可以用四个字来概括：见面、链接、消费、认同。
1000个铁杆粉丝的三个链接
最后，最重要的一点是我们应该如何发掘和培养自己的铁杆粉丝。
1.高质量的内容输出链接
以十里村，为例，粉丝关心的是村长在分享什么，所以村长要做的就是让内容在频道里流动。
一是通过更多的内容渠道传播，让更多的人了解十里村
二是优质内容是村民的本质需求。只有满足村民对内容的需求，才会有持续的链接。
如果你不是写文章，而是做社区和产品。所谓的高质量内容对应的是你的社区提供的服务。你的产品有哪些创新？
例如，一些社区每周和每月在线和线下分享和聚集，小米每年都举行新产品发布会。
持续的内容输出是个人和组织的核心竞争力，也是帮你找到铁杆粉丝的核心路径。
2.提供高标准的服务链接
高质量的内容是我们吸引粉丝的抓手，但用户与我们链接或消费后，我们能提供什么样的服务呢？
虽然铁杆粉丝必须具备持续消费的属性，但持续消费的前提来自于你提供的服务是否让他满意。
所以，只有保证高标准的投放，你才能加深和粉丝的关系，粉丝才会继续跟着你，认可你，支持你。
3.有着深厚的合作关系纽带
交易只是和粉丝联系的基础，但不代表有交易就一定是铁杆粉丝。
因为粉丝和你交易，这种关系总是单向的。
建立关系是指双方之前有过接触，比如线下见面、打电话、视频连线、一起上课、互相推荐甚至互相交易。
如果只进行单向支付，这种关系就无法持久。
这也是很多大品牌要将用户关怀计划和用户共建计划纳入战略管理体系的原因。
最后我想说，人与人之间的消费行为可能因为某种原因受到刺激。
但是如果你想有人一直付钱给你，做爱必须建立在信任、互动和合作的基础上。
简单、真诚、可靠、利他是铁杆粉丝认可的核心，但与交易目的本身挂钩的往往是短命的。
再多一点，铁杆粉丝说到底应该叫品牌共创。看似是他买单，其实也得到了更好的服务，完全是互利的关系。
原文来自十里村，微信官方账号(ID: shilipxl)，原文链接：/s/FNA 0 lclhyjh1eotdwsd6g
