发布时间：2021-11-9 分类： 电商动态
根据全球领先的金融服务科技公司FIS发布的报告数据，中国已成为全球最大的电子商务市场。预计到2024年，电子商务市场总价值将达到3.17万亿美元。电商市场带来无限机遇，电商发展环境下的网店创业也备受关注。与此同时，网店服务行业也随着市场需求的变化逐渐开始走向高质量发展。但网店服务领域整体市场成熟度较低，相关服务制定和售后相对完善，但需要企业不断内省、向外延伸，提升服务质量，才能带来进一步的成熟发展。
因为网店的操作步骤很多，涉及到选源上架、产品细节设计、店铺装修设计、数据分析等各种流程，零基础的新手很容易第一时间被“劝退”，从而错失开店机会，造成遗憾。据相关媒体数据显示，我国普通民营企业员工日常平均休闲时间较少，较忙碌的生活节奏使普通人无法有大量时间关注店铺的经营情况。因此，对于很多创业需求强烈的用户来说，他们需要网店辅助工具，同时也期待“放心、省心、舒适、划算”的辅助服务。
随着时代的发展，消费者越来越注重服务体验，良好的售后体验很可能会影响消费者是否购买某一品牌的产品。作为网店服务市场的领军品牌，上海店宝宝不仅以其优秀的软件产品赢得了近百万用户的认可和信赖。同样，在售后服务领域，客户服务体系不断优化升级，消费者积极拥抱。自进入网店服务市场以来，上海店宝宝不仅为用户带来了更智能、更简单的产品，还在客户服务中实施了高质量的售后服务体系。“客户至上”的重要经营理念是在软件产品早期推出后提出的，之后在客户服务体验等各个方面不断拓展和升级。
质量和服务是企业稳定发展的基础，软件产品和服务的质量是店宝宝永葆青春、实现可持续发展的关键和最基本的生命线。成立近十年来，店宝宝始终坚持提升服务和质量管理，专注的服务只是为了每一位用户创业成功，在行业内享有良好的口碑，赢得越来越多客户的信任。2020年，店宝宝荣获企业大数据联合颁发的“守信用企业”荣誉称号
在对享受过网店服务的用户的调查中，与其他网店服务品牌相比，这些调查者认为，店宝宝的优势主要体现在服务团队、服务质量和服务价值上。其中，服务团队人员素质、服务后的关怀与跟进、服务时长均表现突出。这项调查的结果对于店宝宝“顾客至上”的重要经营理念也是不可或缺的。未来，店宝宝将继续重视用户服务体验的评价，在疫情期间为用户创造更多价值，通过线上平台建立更高效的沟通。
