58同城等12个二手交易平台正在进行谈判
发布时间：2022-8-5 分类： 电商动态
汽车维修公司网站开发1月29日报道，昨日，江苏省消保委对包括58个城市在内的12家二手交易平台进行了网上集体和公开采访。
江苏省消保委此前通报的二手交易平台消费调查显示，部分二手交易平台涉嫌默许销售假货、发布盗版网络课程、盗版音视频、低俗漫画、空瓶名牌产品，甚至引流色情交易。
此外，平台上部分卖家发布售卖单信广告，以“发布老赖”为由上传个人信息，发放假证，售卖电子烟、药品等。还有一些奢侈品交易平台存在强制交易、规则模糊、转售佣金高等问题，涉嫌侵犯消费者公平交易权和交易自主权。
为了鼓励企业正式解决问题并积极承担社会责任，根据
58城市平台表示，接到江苏，消保委的调查后，立即进行了自查、整改、清理和大规模整理，删除了货架上的违法信息，并在禁词库中添加了关键词。平台将逐步加强图片的审查力度和技术手段，强化客户服务处理投诉的效率，更好地保护消费者的合法权益。
转账平台表示将更加重视平台的投诉举报功能，充分维护平台用户的合法权益，同时开展平台客服资格培训，提升人工客服的响应速度和响应质量。
而凡儿、红布林等平台也对专业卖家和假冒伪劣商品表示零容忍，将在商品展示、交易支付、交易沟通等界面增加二手交易风险提示，引导消费者“智慧消费”。针对售后退货难的问题，各平台均表示将肩负平台义务，优化售后服务响应率和及时性，开辟线上、电话、邮件等多种反馈渠道，升级后端信息存储功能，实现数据追溯。
希望各大二手交易平台能有效发挥审计作用，严厉打击涉嫌默许售假、发布盗版网络课程、盗版音视频、低俗漫画、名牌产品空瓶等信息。
