如今很多人都喜欢在网上购物，最火的购物平台就是淘宝作为购物平台的领头羊之一，每天的营业额依然令人羡慕。所以我们平时购物的时候，肯定需要和店铺沟通，询问一些我们所购买物品的信息。但是淘宝客服的聊天记录已经被删除了。我应该如何找回它？

1.如何恢复淘宝？客服的聊天记录

一般来说，如果删除了淘宝客服的聊天记录，是没有办法找回的。如果真的不放弃，可以试试漫游。以下是操作步骤。

1.登录阿里旺旺，的电脑

2.点击下面的喇叭按钮进入消息管理。

3.找到对应的聊天对象，打开聊天窗口。点击[聊天记录]。

4.右侧弹出消息记录窗口，右下角有漫游。您可以选择漫游ta消息记录。

5.第一次查看聊天记录需要设置密码。您可以根据需要在此设置密码。

6.输入设置的密码，登录阿里旺旺，的聊天记录系统，在线查看30天内的漫游记录。

二、聊天记录可以保存多久？

如果是网页聊天模式，这种情况不会产生聊天记录，也没有查询的可能；如果是正常的旺旺交流，可以在与卖家聊天的电脑上打开旺旺，进入旺旺消息管理器，在消息管理器中找到卖家旺旺的名字，然后点击查看与对方的聊天记录。

这是旺旺，本地的聊天记录，意味着不会保存在其他电脑上；如果将聊天记录上传到服务器，聊天记录会保存30天，30天后不会再查询上传的聊天记录。此外，如果您的计算机没有重新安装系统，您的本地聊天记录将永远存在。也可以在相应的聊天界面找到自己的聊天记录菜单，也可以在里面查看本地的聊天记录。

还有，根据你在旺旺的活动，你的聊天记录从0级到5级保存七天；当你在6级和17级之间时，你的聊天记录会保留十五天；达到18级以上，你的网上聊天记录可以保存一个月，客服的聊天记录可以保存三个月。这样设置的原因是为了避免买卖双方在没有相关证据的情况下发生纠纷。

所以一定要注意这一点，在淘宝聊天的时候不要乱说话，如果聊天记录被删除了，可能就检索不到了，所以不要随意删除记录。

来源：卖家网

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