发布时间：2022-4-24 分类： 行业资讯
探迹科技首席执行官黎展，出席2020 红杉资本中国基金组合首席执行官峰会
近日，2020 红杉资本中国基金组合CEO峰会在上海举行，作为红杉中国家族成员，探迹科技出席峰会，创始人兼CEO 黎展在峰会圆桌论坛上分享了他对中国SaaS快速增长的看法。
近年来，中国企业SaaS市场快速增长，成为继消费互联网之后的又一增长点。在过去的几年里，诞生了一批优秀的SaaS企业，他们凭借自己的原创力，走上了中国SaaS的成长之路探迹科技成立于2016年，是其中的佼佼者。
创业经历：中国很难卖掉SaaS，完全复制Salesforce
SaaS是一家企业级服务公司，始于20世纪90年代末，由美国销售力量公司开发，该公司推出了通过互联网交付的客户关系管理产品。现在，经过十几年的发展周期，SaaS在美国，已经逐渐成熟和稳定，CRM仍然是SaaS服务的主要类型。根据国际数据公司(IDC)发布的数据，2019年全球SaaS细分行业中，CRM占高达的44%，排名第一。
中国的SaaS产业还处于起步阶段，与美国相比还有一定的差距，Salesforce自然成为国内很多企业学习和模仿的对象。针对这种情况，黎展在圆桌论坛上表示：SaaS销售领域比较特殊，需要立足中国国情，很难完全照搬Salesforce。
据黎展，说，中国大多数企业主更关心的是获得客户，而不是销售过程的管理。在美国，客户关系管理是第一个获得客户的产品，而在中国，他们应该效仿，帮助企业首先获得客户，然后帮助他们进行客户管理和计费分析。
为此，探迹科技开辟了符合中国市场需求的全新智能销售路线——，优先解决企业的获客问题。“我们打造了一个类似垂直版百度，的线索搜索引擎，实时抓取并标注全网关于企业的公开数据，挖掘出最有价值的数据和信息，形成销售线索进行销售。同时，企业也能精准发现潜在客户和商机。”黎展介绍。
据了解，探迹科技打造的智能销售SaaS平台，提供从线索挖掘、商机触达、客户管理到订单分析的全流程智能销售服务，一站式解决企业销售难题。这种全新的智能销售模式得到了很多知名企业和高层的认可，红杉中国之前也在探迹投资过。自成立以来，探迹科技一直处于高速发展态势。正如黎展所说，“事实也证明，中国企业更喜欢这样的SaaS。”
增长方法：整合产品，找到复制销售扩张的最佳方式
根据艾瑞咨询发布的《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》，中国企业级SaaS市场规模为243.5亿元。预计未来三年中国企业级SaaS市场将保持39.0%的复合年增长率，到2021年整体市场规模将达到654.2亿元。
目前，中国，的企业级服务机构SaaS是商界和投资界的热门赛道之一。随着市场需求的不断扩大，中国SaaS未来将迎来新一轮疫情。那么企业应该如何抓住这个机会呢？黎展根据他宝贵的创业经验分享了两个想法。
首先要对产品进行整合，找到解决用户核心需求的最优方案。要搞清楚你的产品能做什么，用户为什么选择这个产品，这个产品在市场上是否有足够的竞争力。
其次，我们应该找到复制销售扩张的最佳方式。黎展透露，自探迹，成立以来，一直在打磨产品，不断探索业务发展模式，不断寻找最适合的行业客户，包括销售冠军的运营模式和高转化率的可复制模式等。这背后的核心考虑是人的效率。黎展引用了一个公式，“在找到一个可以计算除CAC(用户获取成本)之外的LTV(全生命周期价值)甚至除CAC大于5的客户单价的模型后，可以大规模复制和扩展。”
在谈及探迹技术爆发的经历时，黎展表示，探迹开始开发大客户解决方案，但在了解客户需求后切入SaaS领域，最终迎来爆发。
