如果淘宝店铺的动态评分过低，会对店铺造成一定的影响。当买家在淘宝，购物时，他们也会关注商店的评级。那么，如果淘宝动态评分太低怎么办？如何改进？

1.分析店铺原因

首先要分析是什么原因导致店铺评分低，从而考虑如何提高评分。一般来说，分数低意味着店里的宝宝肯定有问题，具体问题要从多角度多方面考虑。看看差评比较多的宝宝，看看是什么原因造成的差评，从描述、服务、发货三个方面进行总结，这样就可以看出到底是宝宝自己的问题，还是店铺的服务问题。

2.产品描述一致

要注意为货架上的宝宝选择时尚、美观、性价比高、经济实惠的产品。让消费者有浏览的欲望，从而有购买的欲望。另外，注意宝宝SKU属性的标题、细节和描述。对于SKU属性和宝贝细节，需要明确宝贝的相关内容，如尺寸划分、颜色分类、材质和材质等，让消费者一眼就能找到自己需要的内容，避免不必要的误解，会给店铺带来一定的转化率，让大多数消费者满意，从而提升店铺的动态评分。

3.客户服务态度

客户服务的基本功是服务态度。对于售前客服，很多买家会问一些问题，比如是否有质量保证，货什么时候到，价格是否优惠等等。此时使用自动回复功能。可以提前设置问题的答案，客户一问就会收到回复。感觉很好。对于售后服务，主要思路是解决问题。如果货物因质量问题或快递问题而损坏，应积极退货和更换。总之态度比较好，问题解决了。大部分客户都会给予好评。

所以当店铺动态评分较低时，记得查看店铺差评较多的宝贝及原因，看看是产品质量还是物流客服有问题。

文章转自39电商创业，原链接：https://39zn.cn/article/128286.htm

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