我们开淘宝店的都不想被投诉，因为被投诉后真的很麻烦。今天，让我们告诉你关于淘宝商店的投诉是否会影响商店。如果有，会有多大？

在我们淘宝，运营的过程中，如果我们被投诉，小二判定投诉有效，会影响淘宝的搜索排名和宝贝的权重。让我们具体谈谈不同投诉的影响。平台对被投诉商户的处罚分为A类和B类，分别进行扣分、累加和执行，这些处罚会给商户带来不同的影响。

先说一下A类处罚的影响。A类违规包括三种行为：违规放货、炒作信用、违规竞价：

1.商家因A类违规被处罚时，每累计12分处罚一次，店铺将被封锁，限制发布商品，并给予12天的公开警告。

也就是说，商家违规发布商品会被扣分，累计积分12分，商家店铺被封杀，包括首页导航、直通车、淘宝客运等营销平台，无法搜索你的店铺，商家无法发布宝贝。

第二，当某商家单次违规已经达到12分，但之前的处罚只有6分时，这两个处罚点会累计一次并合并。

第三，当商户在接受A类违规处罚期间再次遭受A类违规时，新的处罚措施可以在之前的处罚到期后再次处罚。

再来说说B类处罚的影响。乙类违规行为包括发布违禁信息、窃取他人账户、欺骗、泄露他人信息、销售假冒商品：

1.乙类违规为严重违规，需通过考试一次性扣12分后追回。如果扣分超过48分，店铺将永久关闭，不再重新营业。

第二，当商家违规的扣分达到评分为12，但评分低于24时，商家将被封锁店铺，限制发布商品，限制在站内发送信息，限制社区功能，并公示警告7天。

第三，当商家的违规扣分达到评分为24，但未达到36时，商家将被禁止入店、限制发布商品、限制在站内发送信息、限制社区功能并公示警告14天。

4.当商家的非法扣分达到评分为36，但未达到48时，将责令该会员下架所有商品，限制商品发布，限制社区所有功能，限制发送站内信件，并关闭店铺并公示警告21天。

五、当商家的非法扣分达到评分为48分，或已超过48分时，商家的账号将被永久封存。永久所有权恢复。

六、当商户在接受乙类处罚期间，再次发生违反乙类的行为，那么处罚措施将以新的处罚代替旧的处罚，并立即执行。

今天，我们与大家分享了关于淘宝店的投诉是否会影响到该店以及具体的影响。通过以上分析，我们也知道，一旦投诉成立，后果还是很严重的。更多相关内容请阅读官方，继续来卖家网站了解。

来源：卖家网

链接：/article/475044

« 【必看】华为应用市场AppGallery Connect应用分发技术 | 可以在线解决一生的大事吗？云相亲也许只是一种“制造梦想的机器” »