女性发狂，购物车后退单苏宁免费来取行李
发布时间：2024-6-8 分类： 行业资讯
最近网上一则新闻火了。深圳的一个女人和她的未婚夫因为婚房的装修发生了冲突。一气之下，他们用对象的手机下单，第二天快递送到后，都堆在出租屋里，无处可去。
虽然两人很快和好，但送来的家电却成了问题。男子皱着眉头，但得知苏宁平台上门取货收费0，又担心要花上千万运费，他喜出望外。
其实，年轻夫妻之所以如此担心这种回归，是因为它真的不同于平时单一产品的回归。退这么大卡车的家电，涉嫌恶意退货。在网络上，有很多人因为恶意退货而被授予称号甚至受到惩罚。大家具多达20件，一般平台很难这么轻松免费取货。
现在，苏宁在双十一期间推出了“0元取货服务”，可以理解为夫妻俩是一时冲动下的订单，没有恶意占便宜或者浪费平台资源，所以他们0元退货考虑得很周到。
据悉，苏宁“0元取货”服务覆盖苏宁电商网站下的自营和第三方商户订单。如果收到货后7天内无理由退货，可以选择免费提货。
应用方法也很简单。在苏宁电商app点击：我的订单-选择7天内“无理由退货”商家同意-带0元提货标签-选择上门提货，即可完成预约。苏宁将安排苏宁快递上门提货。此外，如果超出苏宁快递的提货范围，消费者可凭有效凭证自行委托第三方提货，再联系苏宁客服报销。生活在稍微偏远地区的消费者不用担心退货成本，这在普惠确实是一项全面的良心服务
随着网上购物的进一步成熟，送货和退货服务日益成为消费者网上购物的主要焦点。货物能否快速收到完好的包裹，货物出问题时平台的态度，问题的解决方式和速度等。都是令人满意的购物体验的一部分。因此，各大品牌都在不断优化和完善自己的服务，无论是在包装上还是在速度收费上，都比前几个有了很大的提升。
