门店标签混乱的影响，转化率忽高忽低，淘宝系统把关，如何纠正人群标签，首先分析判断人群标签，通过老店客户和直通车两种方法进行纠正。

我相信大多数卖家都很清楚淘宝对消费者的重视。可以说，淘宝把消费者划分到了极致，把消费者细化成了超细标签，如下图所示。

然而，在许多情况下，我们的标签在不知不觉中就被混淆了。当我们的标签混淆时，我们应该立即纠正，否则，当我们以后推广时，你会发现推广过程非常困难。为什么这么说？让我们来看看标签混淆的影响。

1.转化率有高有低

当我们有标签混淆时，最明显的影响就是转化率，因为我们的标签不准确，所以淘宝系统无法判断那些人群标签是否符合我们店的宝贝。此时，系统将进行人群标签轮播。当转盘符合我店的婴儿人群标签时，我店的转化率会很高，不符合的转化率会很低。

例如：一个消费者通常以100元左右的价格购买衣服。突然有一天，我们给他推荐了一件700-800元的衣服。他们之间的价格差距如此之大。你觉得他能接受吗？在这种情况下怎么会有购买的欲望呢？所以会导致转化率下降，容易导致店铺权重下降，进而店铺流量下降。

2.淘宝系统调查

当我们的标签混淆时，淘宝很容易检查我们的商店。

比如我们店卖连衣裙，主要买家的年龄是30-39岁，但是现在因为你们店的标签混乱，主要买家都是18-24岁，而且大部分都是男性，你觉得这正常吗？这一定是不正常的，淘宝会认为你不正常。在这种情况下，系统会检查你，此时你会找到你的

造成标签混淆的主要因素有几个：1。虚假交易；2.抢走了很多低价客户；3.产品推广偏差。希望大家注意这三点，否则容易导致店铺人群的标签混乱。

如何纠正人群标签

要想纠正人群标签，首先要明白我们店里的产品主要是适合那一群人的。然后，我们主要拉这群人，让他们在我们店里有行为。行为主要包括购买者的浏览、收藏和购买以及交易。只要这些行为能正确的给我们的店铺和产品贴上标签，怎么才能找到合适的人呢？

1.分析和判断

首先，我相信很多朋友都知道，他们的产品很可能会受到那一群人的欢迎，因为我们会在早期对我们的产品进行定位。

比如在使用连衣裙方面，首先在前期就要区分清楚，我们的产品要卖给哪一群人，比如孩子、学生、上班族、孕妇、中老年人，这件衣服适合在什么场景下穿，在逛街，适合不适合穿，是在工作的时候穿，在家里穿，还是情侣在一起穿，这些都是我们需要知道的。

如果有些朋友不知道是哪一群人或者不相信自己的判断，可以通过数据进行参考判断。

根据我们产品介绍的关键词，分析主流(流量更大、转化效果更好)关键词搜索人群的特征，并以此来识别我们的主流人群是哪一部分，或者进一步判断初始定位是否有问题。

比如根据产品介绍的关键词，我们判断关键词“白色雪纺连衣裙”是我们的主流关键词。这时我们可以把一个关键词放入业务人员-市场-搜索人群中进行搜索分析(根据关键词数量，选择检查30天或7天)。

如上图，我们可以看到这个搜索词所代表的人群的总体特征是性别以女性为主，年龄以18-24岁为主。

如上图所示，我们可以看到这个搜索词所代表的人的一般特征。职业主要是公司员工，省份主要是广东省还有TOp城市，品牌偏好，品类偏好，支付偏好，可以作为参考，这里会有不同的解释。

当然，当我们参考数据时，我们不应该只从一个维度来看数据。不如从多维度看问题，从其他维度看数据，会相对准确一些。就像上图一样，搜索人群高并不意味着转化效果就会好。

比如：比如华为出了一款新手机相信大家都知道新手机的价格至少不会低到6000，这会导致这个时候很多消费者，因为华为，出了一款新手机，大家都来看看。然而，仅仅因为他来看它并不意味着他会买它。毕竟大部分消费者享受不到6000左右的价格。

2.一种矫正人群的标记方法

当我们从以上数据的分析中判断我们需要哪部分人的时候，如何才能找到这部分人来为我们做标记呢？

主要有两种方式：老客户和直通车。

老客户

这就要求店铺有一定的数据库，也就是老客户的积累。店里的老顾客可以说人群标签非常精准，尤其是店内同类产品的老顾客。我们用这部分人群来做标记，效果可以说是最好的，因为老客户的标签和我们产品要求的标签非常一致。

当然，我们对老客户的维护程度很高。不要总是需要他们去想他们。有可能当你想到他们的时候，他们已经被你的竞争对手抢走了。我们通常可以为老顾客做一些活动

比如新产品推广八五折、限时加码、收费500到530等。可以通过微淘， 淘宝集团、CRM等渠道通知老客户，并在节日期间送上一些问候。

直达快车

更重要的是，我们可以通过直通车的选定人群——基础属性人群——人群属性人群，进行成对组合测试，筛选出精准人群，并根据数据反馈的效果，对精准人群进行溢价，主要目的是强化人群标签，让系统知道我们需要那些标签。它也让我们的产品在更精准的人面前展示，以便浏览、收藏和购买、进行交易等，同时正确标注。

文章来源：三藏论坛，原文链接：/forum.php？mod=viewthreadtid=18642 extra=page=1 & filter=last post & order by=last post

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