发布时间：2022-7-15 分类： 行业资讯
最近“女士拼单”事件在网上火了一把，“拼单”的概念又被提了出来。受今年疫情影响，疫情后人们对高性价比消费的追求比以往更强烈，给以“下沉购物”为主的电商公司带来了实实在在的发展机遇。
据Trustdata数据显示，2020年1-9月，下沉市场电商净活跃用户超过9000万，MAU也达到5亿。随着电商购物在下沉市场的加速渗透，许多电商巨头面临着产品质量和售后服务的老问题。在这种情况下，如何突破成为电子商务的一个突出问题。
电子商务再次以下沉消费为目标
新冠肺炎疫情给各行各业带来了深远的影响。疫情期间，人们的收入来源减少，相应的生活水平也下降了。在这种情况下，人们的消费观念变得更加理性和克制。在具体的消费决策中，追求性价比成为一个明显的特征。
在此背景下，特价平台如雨后春笋般涌现。随着大电商平台在一二线城市逐渐饱和，寻找新的增量市场刻不容缓。而潜力无限的下沉市场成为挖掘新量的必然选择。
根据《国泰君安证券研究报告》的相关数据，全国70%以上的人处于下沉市场，代表着巨大的消费需求，很多人还没有进入电商的主流用户。如果能被电商平台吸引，能带来的增量空间可想而知。
多多的崛起也证明了这种方法的有效性。在过去的几年里，当所有电商公司都在一二线市场的股票竞争中挣扎时，多多在下沉市场中迅速发展，逐渐成长为国内电商的世界屋脊，由此可见下沉市场的巨大潜力。
性价比高的特价产品对价格敏感度高的下沉市场人群的吸引力可想而知。官方数据显示，2017年，中国80%的人口月可支配收入低于3000元。此外，基础设施相对落后，人们的消费选择相对较少。因此，对于一些对价格敏感的长尾人群来说，微小的价格波动就能让他们改变消费决策。电商注重下沉市场的低成本爆款，迎合了这些人的消费观念。
事实上，多多，崛起后国内巨头开始将目光投向“下沉市场”。比如阿里淘宝专版、京东京喜， 苏宁购物、腾讯企鹅拼拼和网易YEATION等平台纷纷涌入下沉市场。这些互联网巨头在下沉市场展现了他们的神奇力量，中国下沉市场的电商混战也开始了。
电商巨头下沉、战斗、升级
为了应对多多的胜利之战，寻找新用户，电商巨头们采取了下沉的措施。例如，淘宝推出了主动防御特别版，而京东也推出了京喜和苏宁电子商务来发起购物狂欢，所有这些都指向了下沉市场。
虽然他们都选择跟进和多多，作战，但是在具体的打法上有一些不同。具体来说，淘宝专版采用红包和购物分享模式，扩大三四线增量用户；在京喜和苏宁，就像多多，一样，他们利用社交媒体实现裂变传播，从而以非常低的成本获得大量用户。与多多，等依靠微信的大众流量池相比，淘宝专版的社交关系链稍弱。
但多多， 淘宝专版、京喜、苏宁电商的商业模式有相似之处。例如，采用C2M(客户制造商)模式。作为全网首个以C2M产品为核心供给的购物App，淘宝专版基于阿里综合数据分析能力和产业带优势，以“犀牛”制造赋能，启动“淘厂”后与1688深度联动，推动产业带联动发展。
多多通过发布“新品牌计划”实施其C2M模式。以需求侧改革推动中小微企业供给侧改革，以以高补贴为主的“渠道定制”和“行业冰价”助力微制造企业快速成长。在京喜，推出产业带工厂直营优势产品计划，通过与地方政府、C2M的专项合作，下沉市场营销赋能，打造产业带直播新生态，外贸销售渠道转型，助力打造数字新产业带。
然而，在苏宁，通过布局“工厂”和创建“新质量计划”，C2M的投资促进活动开始了。利用全场景、全渠道、全品类融合发展的场景零售模式，为入驻企业提供促销、物流等多方位的产业链扶持政策。
虽然，由于在数据能力和产业链上的优势，多多无法与京东支持的阿里， 京喜支持的淘宝专版、苏宁支持的苏宁购物平台相比，但是，在补贴政策上，多多明显优于其他家庭，这也是多多迅速崛起的原因之一。
《为多多而战》不仅有很多优惠活动和大折扣，还通过补贴政策和促销活动赢得了商家和用户的信任。虽然淘宝特刊和京喜、苏宁，有很多优惠政策，但与多多相比还是没有太多优势
虽然各家各户都有自己的打法，但电商巨头在下沉市场布局上有自己不可替代的优势，短期内还是很难输赢。虽然各家家电企业仍难有输赢，但家电企业下沉的共同隐忧已经显现。
电子商务公司下沉背后的隐忧
每年“双十一购物狂欢节”，各行各业的电商公司都会全力以赴集中促销，今年也不例外。随着今年“双十一”的临近，下沉市场成为新的热点。淘宝、品品多多等电商巨头加大营销力度，为下沉市场做准备，其他电商公司也纷纷涌入。然而，在电商涌入的背后，电商下沉的问题日益突出。
首先是商品的质量。大量商家涌入电商平台会造成商品良莠不齐的局面，而网购则无法让消费者直观感受到商品的品质。虽然有层层标准检查，但难免存在质量疏漏和隐患。
其次是商品售后服务的问题。一般电商的售后流程比较繁琐。比如有质量问题的商品取证难，售后服务团队的专业性难以保证，快递服务质量难以达标，都会给消费者维权造成困难。另外，低价包邮是下沉平台吸引消费者的噱头，但一旦物流价格高于商品本身，就会造成商品成本过高，使其售后服务优势落后于实体店。
对于电商平台来说，这样的问题不容忽视。虽然目前电商平台在下沉市场还处于疯狂扩张期，这个问题带来的负面影响并不明显，但这个矛盾会在一定的发展阶段后显露出来。
毕竟，在如今法律对电子商务和消费者权益保护越来越严格的情况下，仍然很难
