发布时间：2021-12-1 分类： 电商动态
疫情后的第一个618对跨境电商来说是危机还是机遇？天猫国际通过跨境乘务员和导游的直播给了我们答案。
世界网商业记者陈羽然
6月8日，一名身着制服的空姐走进天猫国际名为“重新连接世界”的直播中，成为带货女主播。
这位名叫王丽云的高级空姐在川航空公司工作了2年，已经飞过北欧国家，不是在北欧就是在去北欧\'的路上，这次，这位空姐女主播带来了一款来自冰岛，的护肤品Bioeffect，对于中国，的很多消费者来说，这可能是一个陌生的名字，但是对于类似的高品质小众品牌来说，来自北欧，王丽云有很多宝藏。直播进行到一半，已经有150万粉丝观看，并与她积极互动。
不仅在是冰岛，在国内航空公司和旅行社的中，空乘人员的现场直播中，海外导游还带领观众穿越南北半球，来到久违的国家，如泰国，日本，英国，乌拉圭，等。
疫情的影响还没有消散，国际航线已经暂停，出境游已经“吹掉”。目前，在出境消费、购买等线下渠道受阻的情况下，消费者对进口商品的需求转向了中，的线上市场，而天猫国际618则成为了最大的“出境购物节”，333年6月1日，中国人出境旅游的热情在天猫国际得到了充分释放，天猫618开通仅3分钟，就有1000多万人涌入天猫国际，购买了1亿多元的进口商品。
出境旅行受阻，天猫国际机场惊讶地看到“报复性买买买”
疫情下，不能出国购物的中国消费者在买买买的欲望有多强烈？看天猫国际618的销售数据，可以知道6月1日0: 00，33.36万，天猫国际卖了9个小时，超过了去年全天的成交额，半天成交额同比暴增52%。
由于“出境游必买清单”中90%的进口商品都在天猫国际，不能出境的消费者“拿天猫国际出气”。今年，来自92个国家和地区的25000多个海外品牌来到市场，新产品超过40万个，——个。没有人想错过最大的出境购物节。
数据显示，本轮“报复性买买买”商品从中， 日本， 韩国， 东南亚等热门目的地激增。此外，摩洛哥， 冰岛， 土耳其， 挪威等旅游国家在网上的名人、小众也很受欢迎，而且618首日的销售额呈现三位数的同比增长。
当空乘和导游成为主播时，
这次由空姐和导游变身主播中，的直播也让观众大放异彩。
由于工作原因，常年穿梭于世界各地的空乘和导游可以称得上是‘生活之家’。他们不仅了解当地的风土人情，还罗列了西班牙，的药妆、新西兰，的美食、日本的小电器……私底下，他们是身边朋友的‘海淘顾问’，那些在国内不知名的品牌，往往是他们推荐，一下子走红。
可以说，空乘和导游都具有“带货给人”的属性。今年，突如其来的疫情成为加速旅游的契机，航空公司纷纷拥抱电商，尝试直播。
参加一些旅行和航空公司的“重新连接世界”直播
据中青年旅行社介绍，从2019年开始，该公司在中的日常运营中就非常重视直播，可以说‘入场’比较早。公司很早就对水上直播进行了测试，因为旅游是一种后体验式的虚拟商品，直播可以为消费者打造前端、立体的体验场景，让消费者身临其境。
此次，中青旅还参与了中，“重联世界”的直播，并特别安排了日本，金牌导游高乐，为大家种植当地美食和护肤品。
住在中，的高乐经常与观众互动：“你知道为什么日本的每台自动售货机都有地址吗？”“你知道为什么日本茶杯没有把手吗？”作为中国人熟悉的旅游目的地，高乐的两个问题似乎把大家带回了樱花之国，一波“记忆杀戮”在中上演
随后，推荐了一款旗下的祛痘霜，何感慨地说，这是七八年前经常让他买的产品，商场总是缺货。如今，在天猫国际，你可以不用出门就能买到。
与此同时，在直播中中，空乘和导游也带来了一些新品，还有小众国家的产品、乌拉圭， 比如，的牛奶以及大品牌‘叶澄博士’下的新祛斑精华霜。这些都值得种草，但还没有成为中国“爆款”的优质产品
连接世界的可能性
中青年旅行社特别提到，这次“重联全球”直播的意义在于探索更多的跨境合作模式。
11年前，中青年旅舍在阿里飞猪平台开设了‘中青年旅舍’，今年以来，该公司开始在阿里生态系统中尝试更深层次的合作模式。
飞猪平台中青年旅游旗舰店
通过淘宝联盟的评选服务，两家公司展开了跨行业的合作尝试。中青年旅行社——名员工可在自己的社交网络中分享天猫国际产品一旦购买，中青年旅行社及其导游和领队可获得佣金。中青年旅行社表示，疫情恢复后，也会尽量带领团队带货。公司鼓励领队成为主播，并认为这将对他们个人和中青年旅舍品牌产生积极影响。从长远来看，还可以形成从“种草”到“拔草”的闭环，提升品牌的旅游优势和服务消费者的能力。
同时，天猫国际丰富的商品维度、真实的心智、强大的供应链，正好可以弥补航空公司过去所欠缺的，让他们能够更深入地拥抱电子商务。这种全新的跨境合作模式对未来充满了想象。比如，空乘和领队可以通过直播引领新趋势、潮流和生活方式，让消费者通过“买买买”与世界“无缝连接”。
6.8“重新连接世界”客厅
对于天猫国际来说，这一探索的意义也是显而易见的。
根据易观国际的数据，从规模来看，天猫国际已经占据了中国，跨境进口零售电商市场的32%以上，排名第一。与此同时，越来越多的新产品和小众品牌开始争夺天猫国际。以今年的618为例。1-3月，天猫国际共推出新产品20余万款，海外品牌开放速度同比增长327%。
在这样的背景下，如何帮助消费者发现更多的小众品牌和新产品，保持平台的竞争力，成为天猫国际现在面临的挑战。
近年来，天猫国际在“内容战役”中扮演了主要角色，希望完成一次从“广场”到消费者家“客厅”的转变，即在平台上同时实现“种草”和“拔草”。而‘净紫大道’‘全球大开眼界日’‘国宝’等Ip，就是想帮助消费者更多了解全球好东西。
现在，天猫国际通过旅行和航空公司运送货物的方式开辟了另一条轨道。正如天猫进出口商业集团总裁刘鹏，所说，从“广场”到消费者客厅的道路充满了机遇，他希望天猫国际能够尝试“不要停下来”。
文章来源于：网上商家
