改变永远不会改变，这几乎已经成为商业共识，但如果你执着于改变本身，你可能会变得目光短浅。在拥抱变革的同时，我们也需要思考一个更长远的问题：未来如何推动变革的持续演进？

以疫情中的本地生活为例，非常注重线下体验的聚餐、高端酒店、老字号都开始试水外卖业务。阿里本地生活服务公司总裁王磊，说，他甚至在网上看到了一家书店。如果你觉得24小时电商平台不够快，当地书店可以送货上门。

这些都是变化。

为了推动这些变化，阿里本地生活下了大功夫，在3月16日举行的商业大会上推出了“七大商业赋能计划”，宣布2020年为100万商家安装“数字智能中台”。整个环节将有助于当地生活业务的数字化升级，巩固和加强已经发生的变化，最终使这些变化演变成一种强大的趋势。

一个

变化正在发生，并将在未来继续

阿里本地生活的“七大商业赋能计划”面向未来，有两个深远的背景：一是加速新零售拥抱外卖市场，丰富居家服务；一是推动餐饮业的零售化和本地生活的电商化。

疫情期间，阿里，本地生活副总裁王景峰，通过数字看到了一些非常有趣的变化。这些数字让阿里的本地生活“成为餐饮商家认知和海外销售行业的全新变化”。其中一个变化是新零售的外卖

数据显示，疫情期间，新零售新签约环比增长900%，新零售商户增速为当地生活最快。越来越多的新零售商家开始提供上门服务。其中，晚餐客人的单价已经达到整体餐饮的3倍，有些品类甚至可以高于店内消费，比如火锅：家里客人的单价最高可以达到500到1000。

疫情正在降低晚饭后回家的可能性。

严格来说，晚饭到家已经很久了。近年来，西贝，奶奶家、王祥源等知名连锁餐饮品牌纷纷推出自己的居家服务。不同的是：过去居家服务是店务的补充，但未来会成为餐饮品牌的战略布局。

疫情让餐饮业真正发现了晚饭回家的潜力。不仅仅是餐饮，一股居家服务的新热潮正在酝酿。当地生活发展正进入临界点，基础设施建设至关重要。阿里本地生活“七大商业赋能计划”正在做的，是加快本地生活数字化升级，帮助企业搭建数字中台。

在新零售加速回家的同时，当地生活的电商也开始加速。以餐饮业为例，一些预包装行业开始流行，在家做半成品成为越来越多人的选择。针对阿里本地居民的“七大商业授权计划”之一是“服务5000家本地居民企业在天猫\".开设旗舰店”

它不是凭空而来的。早在两年前，口碑饿了么就开始整合和推动本地生活的数字化升级。疫情期间，当地的生活市场发生了很多令人惊讶的变化，可以说是这两年来默默耕耘的结果。

2

商家的生命线就是平台的生命线

在商务会议上，王磊说：“商家的生命线就是平台的生命线。”基于此，阿里当地生活做了两件事：第一，紧急救援，第二，应对长期。

王磊认为，影响是持续性的，即使开了店，未来的消费也会很小。因此，阿里本地生活推出了多项佣金减免政策：截至发布会，已有20万商户享受了佣金减免政策，湖北几乎零佣金

一方面，佣金减少；另一方面，阿里本地生活仍在努力为商家吸引更多流量，以弥补线下订单的损失。就在几天前，支付宝进行了改版，升级为数字生活服务平台。核心变化是增加了多个生活服务门户和板块，给饿了么商家带来了新一轮的流量红利。

除了支付宝，来自淘宝，天猫和高德等平台的流量也在涌入。每天，它为居住在阿里，当地的企业带来超过1亿的访客——。美团的平均每日人数约为7500万。从这个角度来看，饿了么的声誉已经全面超过了美团。

因此，对于阿里，本地人来说，现在最关心的不是交通是否足够，而是交通商家能否处理好，如何做好交通改造，也就是如何应对长远。要做好这一点，光有平台是不够的。“这不是独角戏。这一定是商家跟我们一起赶流量、接流量。”

方法是开放能力，培养人才。

2020年，阿里本地生活将加快推进“数字智台”建设，向所有商家开放小程序建设能力、千人门店运营能力、数字会员运营能力，推动本地生活数字化新基建。同时，阿里地方生命大学也希望帮助1000万员工成长，促进行业发展。

教他们钓鱼，教他们钓鱼。这个技能很阿里回看阿里在不同领域的战略推进，总是能力开放和能力培养的结合。这样做的好处是它兼顾了现在和未来。着眼当下，为未来发展埋下了种子。临界点到了，就会完全引爆，量变导致质变。

三

本地生活走向中心，私有领域崛起

私域能力建设是本轮赋能阿里本地生活的核心王磊表示，本地生活必须去中心化，而数字化升级要聚焦商家。

阿里本地生活正在提升商家的运营能力，通过各种手段帮助商家将订单转化为私域流量，商家可以通过客云这样的小程序管理私域。商家私域生成的订单住在阿里“零抽佣”。“这是商家的私人领地，我们不应该拿佣金。”部分商户的——私域订单占比超过95%。

本地生活是私人的，这是一个新的变化。

疫情期间，阿里当地生活尝试用直播赋能餐饮企业，效果非常可观。一些企业可以通过直播赚取数十万美元。在食欲的引导下，直播和餐饮完美融合，帮助商家推广订单，提升了当地生活的私域。

阿里本地生活的私域战略给美团交通私有化制造了难题，“零抽佣”将冲击本地生活的传统盈利模式。

依托阿里经济的口碑，饿了么可以通过前面提到的“新零售is home oriented”和“本地生活电商”化解这种影响，重构更广阔的本地生活空间，实现平台与商家的双赢。但是，以本地生活为主业的美团，没有这样的商业基础，可能会错失行业的龙头力量。

当然，如果美团敢断臂自救，或许还有机会，但风险太高了。在改革过程中，一个不小心就会动摇根基。从竞争的角度来看，阿里本土生活的这一轮进化，给行业的未来留下了巨大的悬念。这将是一个有趣的猜测，美团应该如何应对阿里当地生活演变的影响

美团到底跟不跟？

私有化不是一个新概念。它已经在电商市场成功运营了很长时间，但在当地生活中没有任何动静。核心原因在于缺乏数字基础设施。阿里本地生活2020的召开和“七商赋能计划”的启动，表明本地生活的基础设施已初步完善，将翻开新的一页。

« 我已经付不起612万诉讼费了。Levinet的现金流出被打破了 | 在高铁上发放1000万元的防护消费券，按时夺取4月30日10点的App和小程序 »