企业应该重新审视和调整这些品牌要素，以适应客户或超越竞争对手。正常情况下，就像进入产品生命周期的成长期一样，目标客户会对品牌的产品进行评论，产品的好坏状态才会有传播的动力和空间。

从实际情况来看，顾客的反馈信息在一定程度上具有普遍性，因此企业参照顾客的反馈信息和要求，对品牌产品的技术、外观、包装、质量、服务等产品成分进行适应性或超前性的调整。

1.重新审视品牌的目标市场定位，看某个区域市场是否有差距。

2.反思品牌的竞争个性是否与企业的管理能力和技术地位相匹配，是否适应品牌的内涵定位，是否独特与不同。

3.回顾属性、价值观、兴趣、个性、文化、用户特征在品牌内涵定位上的不足，看看是否有针对性和准确性。

其次，品牌口碑来源于品牌的精准号召力和产品质量，而客户忠诚度来源于产品功能和价格以及品牌核心价值的结合。

而且，品牌先有知名度，再有口碑和忠诚度，这就意味着成长阶段的品牌有很高的知名度。为了同时提高品牌的声誉和忠诚度，企业必须进行有效的客户期望管理。

因此，企业可以在技术、渠道、服务、产业链升级等方面与竞争对手建立战略联盟，共同划分现有市场或共同向其他市场拓展。面对媒体，企业可以借助媒体的力量推广品牌威名，这也是检验企业能否安全度过成长期，使品牌达到更高水平的重要标志之一。

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