发布时间：2022-4-2 分类： 行业资讯
作者/邱韵
“新零售entry 深水区\",”这个从年初到年末的称呼，已经成为目前对新零售最贴切的注解之一。在经历了早期的资本追逐和盲目奔跑之后，新零售的吃螃蟹者正在接受市场和现实的考验。
中于年在美上市的“中国会员电商第一股”的聚集地，就是其中之一在巨头的夹击和流量压力的加大下，聚集地再次加速，探索已经开始。
12月2日，纪昀(代码：YJ)发布了2019年第三季度未经审计的财务报告。财务报告显示，2019年第三季度，纪昀GMV从2018年同期的54亿元增至92亿元，同比增长69.8%，会员制、商城模式等经营业绩稳定。
会员制聚集之后，现在正在发生什么样的变化？在这些变化的背后，它能否在当前的电商和零售环境中再次脱颖而出？
“谁得到用户，谁就得到世界”
“我们对中时期的愿景是成为全球领先的会员电商平台，成为亿万家庭的消费管家。”IpO聚会前夕，创始人兼首席执行官肖尚略在中的一次分享活动上发表了讲话
经过多年巩固电商版图，他们与拼多多聚首，成为新零售时代电商创新的代表之一。在中，秘密在于会员制。在这个系统中，中的会员有多重身份，分别是用户、商家、客服或导购。在双方利益一致的情况下，充当商家和导购的会员成为快速增长的主要推动者。
财务报告显示，会员聚集人数已从Q2的1077万增加到1230万，增长14.2%；会员计划收入2.07亿元，同比增长16.3%。
事实证明，与传统的电子商务单向用户系统(用户-商家)相比，收集用户角色的模式更具竞争力，效率更高。财务报告显示，截至2019年9月30日，过去12个月，聚集在中的交易会员数量从420万增加到940万，同比增长122.7%。所谓“交易会员”，是指在聚会中成功向他人推荐至少一种商品或购买至少一种商品的用户。
这一成员的快速增长部分是由于聚集会员制度的升级。据介绍，从今年第一季度开始，人们聚集在一个小区域尝试完善会员准入制度，即给予用户三个月的试用期，并在三个月试用期结束后决定是否购买会员套餐，继续享受会员权益，同时在试用期内满足一定累计购买金额即可成为正式会员。
“经过四分之三的调整和观察，我们发现以这种形式加入的会员也具备良好的会员素质，我们将在更大范围内推广新的会员准入模式。”肖尚略补充道。
毫无疑问，会员资格是聚会的基石。会员制度的完善带来的主要变化是，在加强吸收新会员特别是付费会员的同时，也把个人用户的购买情况作为指标之一。这意味着它重视单个用户的价值。
正如肖尚略所说，聚集会员的力量是用户、媒体、渠道价值的叠加。通过赋予用户更重要的身份和角色，汇聚庞大的前端会员体系成为其成长飞轮中的关键一环当然，光靠这一环远远不够，另一环在于与用户息息相关的供应链。
选择策略：“开放”和“聚焦”
好市多、亚马逊，以及国内很多零售企业都把这两家企业作为学习对象。在肖尚略看来，好市多是用户的管家，专注于用户，而亚马逊则以“更富、更便宜、更快”为增长飞轮，专注于供应链。
用户和供应链自然是分不开的。尤其是在当前的零售环境下，——商家卖用户买的时代已经成为过去，用户在消费关系中中的主导地位进一步凸显。
自成立以来，马宝集团一直是核心用户。这个群体购买力强，可支配时间多，愿意分享，与其会员制高度匹配。从这个角度来看，聚集的商品类别已经从食品、服装、母婴、美妆品扩展到家用和小家电。
今年年初，吉吉进一步将“宽”进行到底，向第三方开放平台，并加码商城板块。这也是聚集“选择”的结果。“随着新商城商业模式的不断优化，本次盛会将通过调整供应商协议，为会员提供更丰富的会员价值。”
在第三季度财务报告中，中，纪昀也提到了商城业务，并强调了其对纪昀第三季度报告的影响。数据显示，2019年第三季度，吉基GMV同比增长69.8%，由2018年同期的54亿元增至92亿元，其在商城的中、GMV业务相关收入为32亿元，占比34.78%。
聚集供应链在“广”的同时，近年来变得越来越“精”，肖尚略称之为“聚焦”。
关注用户从来都不是一件容易的事情：用户需求的维度很多，可以分为横向和纵向两个维度。中横向宽，纵向深。在用开放战略拓展宽度的同时，聚拢必须进一步在深度上发力，这是基因所在。从一开始，聚拢就是从用户中挑选产品的想法，尤其是它的用户群体高度一致。
随着用户规模的提升，他们在“选品”上有了更高的话语权，适时推出了“超级产品”的策略，也就是用一个脑袋打造一个超级产品、超级品牌。在这个过程中，中有了更高的话语权，可以更好地控制产品的选择和价格，让会员和用户以“批发价”享受性价比高的产品。
成员和用户，供应链，这是位于价值链两端的两个核心。“精挑细选、多分享、低价格、快物流，最后吸引更多会员，形成了我们的增长飞轮。”可以看出，在不断成长的飞轮中，中，“用心选”是第一个环节，“多成员”是最后一个环节，才能到达核心并发挥更大的驱动力，“用心选”是其“开放”和“聚焦”供应链理念的核心。
效率取胜：聚集进化的核心
自新零售，快速发展以来，关于“人民货场”的讨论从未停止，而聚集的兴起正是由于其对“人”和“场”的重构。随着新零售向深水区，的转型，要素重构仍在继续，其核心仍在于“效率”。
在第一轮要素重构中，中，聚奠定了轻前端、重后端的商业模式，即用户端以会员制点亮客户获取、运营、客户服务环节，中后端点亮平台、仓储、物流。
随着“开放”和“聚焦”战略的进一步实施，中后端也在向更轻、更灵活的方向发展，如供应链端的“商城”模式，其特点是更轻、更快。
一方面，食品服装品类更加成熟，毛利较低。从自营转为平台模式后，可以减少物流、客服、运营的投入；另一方面，服装品类有大量的整理、审核、核对工作，时间要求高，所以从自营变成平台，这些工作由第三方来做，可以让平台跑得更快。
同时，积累的客服、仓储、物流能力也在平台上向第三方品牌开放。这一方面可以达到赋能品牌的效果，另一方面意味着可以依靠向第三方商家收取仓储、客服等费用，从而降低自身的运营成本。
例如，Q3财务报告显示，业绩成本从2018年的2.94亿元下降至2.04亿元，降幅达30.6%，营收占比从9.54%下降至7.37%；毛利率由2018年的16.8%上升至17.8%，调整后亏损收窄37.7%至2490万元。
“超级产品”战略也是提高其效率的关键。一端有大量需求高度一致的用户，另一端有制造技术成熟、急需品牌建设的产业链。中的聚会能做的就是整合资源，将目标用户的消费与中的高端供应链高效匹配
这就是聚集“超级产品”战略的由来。“超级产品”的核心是聚焦头部SKU，结合中国剩余制造业产业链资源，在集聚平台上打造年销售额超1亿元的100个品牌。
作为一个以标签高度一致的用户为核心的电商平台，纪昀当然具备这样的能力。以德尔玛果汁摇杯为例，经过数据反馈改进迭代后的新一代产品于今年8月在中销售，14小时销售额达到1000万元。
“不要做没有丰富用户价值的低价低端产品，也不要以4、5倍的加价率做特价，而是帮助这些品牌以2倍的加价率面对市场，为我们的会员提供更高质量和性价比的产品，同时让公司获得合理的收益”，肖尚略曾这样诠释聚集的价值。
无论是最初的会员制、社交共享，还是会员制、模式、供应链的完善，聚集进化的关键词始终是“效率”，但一开始的重点是客户获取效率，现在则是交易和平台效率。这注定是一场永无止境的进化，但幸运的是，它现在迈出了新的一步。
结论
新零售的这种变化，从来不是只谈爆发力的百米赛跑，而是爆发力和耐力兼备的长跑。要赢得这场竞争，企业必须不断前进。
“唯一不变的是变化本身”，变化往往有迹可循。对于企业来说，一切的核心价值都在于用户，但原本是为了满足需求，现在却是为了发现需求，创造需求。聚集的价值就在这里，拥有一个特定的用户群体，了解用户，然后进行创造，让用户满意，为用户不断进化。
